الشحن والإرجاع
الشحن: مجاني. عالمي. شامل.
يتم شحن كل طلب من ITQĀSH مجانًا إلى كل بلد في العالم. نحن نعمل على أساس DDP (التسليم مع دفع الرسوم) - مما يعني أن جميع رسوم الاستيراد والرسوم الجمركية والضرائب المحلية مشمولة في السعر الذي تدفعه عند الدفع. لن تتلقى أبدًا فاتورة غير متوقعة من الجمارك. يصل الباشمينا الخاص بك كاملاً، في عبوتنا المميزة، دون أي رسوم إضافية.
مواعيد التسليم
يتم إرسال الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل من تأكيد الطلب. يستغرق التسليم عادةً:
- إيطاليا وأوروبا الغربية: 3-5 أيام عمل
- المملكة المتحدة: 4-6 أيام عمل
- الولايات المتحدة وكندا: 6-9 أيام عمل
- الشرق الأوسط: 5-8 أيام عمل
- آسيا والمحيط الهادئ: 7-12 يوم عمل
- بقية العالم: 7-14 يوم عمل
يتم تتبع جميع الطلبات من الإرسال إلى التسليم، مع طلب توقيع عند الاستلام. ستتلقى رابط تتبع عندما يتم تأكيد طلبك للشحن.
التعبئة والتغليف
يتم طي كل قطعة من ITQĀSH يدويًا، وتغليفها بمناديل حريرية، ووضعها في كيس تخزين من الشاش قبل تقديمها في صندوقنا المميز. تم تصميم العبوة للاحتفاظ بها - كيس الشاش هو المنزل طويل الأمد لقطعتك عندما لا تكون مرتدية.
الإرجاع
نحن نؤيد كل قطعة نصنعها. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقبل الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم بموجب الشروط التالية:
- يجب أن تكون القطعة غير ملبوسة وغير معدلة وفي عبوتها الأصلية
- يجب أن تكون شهادة GI وأي وثائق مصاحبة لها موجودة
- يتم بدء الإرجاع عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@itqash.com مع رقم طلبك
نقوم بفحص كل قطعة مرتجعة بعناية قبل معالجة رد الأموال. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل من استلامنا للمرتجع والموافقة عليه.
الطلبات المخصصة
الطلبات المخصصة وغير القابلة للإرجاع أو الاستبدال، حيث يتم تصنيعها خصيصًا لك. نحن نولي كل اهتمام لضمان أن تكون على اطلاع كامل وراضٍ قبل تأكيد الطلب.
القطع التالفة أو غير الصحيحة
في حال وصول قطعتك تالفة أو ليست هي ما طلبته، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم على hello@itqash.com مع رقم طلبك وصور. سنقوم بحل المشكلة على الفور.